Politique d’expédition

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Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

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Délais

Vos commandes sont préparées par notre partenaire logistique puis confiées au transporteur. Comptez 6 à 10 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la livraison. La date de livraison estimée vous est indiquée avant le paiement.

Frais de livraison

Montant de la commande	Livraison suivie
Moins de 40 € (1 pantalon)	4,90 €
40 € et plus (dès 2 pantalons)	Offerte

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Le suivi peut mettre 24 à 72 heures à s'activer.

Plusieurs colis

Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.

Droits et taxes

Les droits et taxes d'importation sont inclus dans nos prix : aucun frais ne vous sera demandé à la livraison.

Retard de livraison

Si votre colis n'est pas arrivé à la date estimée, écrivez-nous à contact@plisane.fr : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas à la date indiquée, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n'a toujours pas lieu dans ce délai, vous pouvez annuler la commande et être remboursé intégralement dans les 14 jours.

Colis perdu ou endommagé

Les risques de perte ou de détérioration vous sont transférés au moment où vous, ou la personne que vous avez désignée, prenez physiquement possession du colis. En cas de colis perdu, ou de colis abîmé à la réception, écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photos : nous renvoyons les articles ou nous vous remboursons, sans frais.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Si un colis nous revient à cause d'une adresse incomplète ou erronée, un nouvel envoi pourra vous être facturé au tarif de livraison en vigueur.